POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Root &
Peak (en adelante "El Sitio"), informa a sus usuarios sobre su política de tratamiento de datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Root & Peak, con domicilio en Colombia y
contacto electrónico para peticiones, quejas y reclamos en el correo proporcionado en nuestra sección de
contacto.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web serán utilizados para las siguientes
finalidades:
-
Procesar y gestionar las órdenes de compra de productos de fitness y bienestar.
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Realizar el envío de mercancía a través de aliados logísticos.
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Brindar soporte técnico y atención al cliente.
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Enviar información sobre nuevas colecciones, preventas y contenido de estilo de vida (siempre que el
usuario lo autorice).
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Cumplir con obligaciones legales y contables ante las autoridades colombianas.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación colombiana, usted como titular de los datos tiene derecho a:
-
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
-
Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas de seguridad de alto nivel para proteger su información contra acceso no
autorizado, pérdida o alteración. No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales ajenos a la
operación de Root & Peak.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido según sus
preferencias de estilo de vida y bienestar. Usted puede configurar su navegador para rechazar estas cookies,
aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
6. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Cualquier solicitud relacionada con sus datos personales puede ser enviada a nuestro canal oficial de
soporte. El tiempo de respuesta será el estipulado por la Ley 1581 (10 días hábiles para consultas y 15 días
hábiles para reclamos).